Dans cette interview, Maxime Bruban, Product Manager chez Skill Software, nous ouvre les portes sur la nouvelle stratégie digitale adoptée par son entreprise pour marquer sa présence sur le web. Expert en développement de logiciels axés sur la qualité industrielle, Skill Software démontre l'impact du marketing digital sur l'amélioration de la visibilité et de la performance commerciale. Confronté aux défis de modernisation de la communication et à la nécessité de se réinventer, notre expert expose avec précision l'approche adoptée pour revitaliser l'image en ligne de Skill Software grâce à la collaboration avec CCBC Marketing
À travers cette expérience, nous explorerons comment l'alignement entre le marketing digital et les objectifs commerciaux peut non seulement accroître la notoriété d'une entreprise, mais aussi soutenir sa croissance.
“Depuis mon arrivée chez Skill Software en 2022, j'ai eu l'opportunité d'élargir mes responsabilités bien au-delà de la gestion initiale de la formation des logiciels. J'ai également récupéré une partie du marketing et de la communication, des domaines nécessitant une revitalisation pour rester dynamiques sur les évolutions actuelles du marché.
En 2023, j'ai pris la fonction de Product Manager, pilotant le développement des logiciels de notre gamme, dont Skill FMEA Pro, notre produit le plus demandé. Skill Software se distingue par son portfolio de trois logiciels innovants, conçus pour redynamiser les processus de gestion de la qualité dans le secteur industriel.”
“En prenant en charge la partie marketing et communication, j’ai recherché un spécialiste capable de nous épauler et de nous guider efficacement dans la prise de décisions éclairées et la mise en place d’actions concrètes. Clothilde (de CCBC Marketing) est entrée en scène et nous a immédiatement conquis par son professionnalisme et sa compréhension de nos besoins lors de sa visite chez Skill Software. Sa vision pratique et son approche sans fioritures ont rapidement convaincu de son potentiel à revitaliser notre stratégie de communication.
Skill Software a longtemps prospéré grâce à une excellente réputation et au bouche-à-oreille, ce qui, en temps normal, suffisait à notre développement. Cependant, les récentes crises économiques et sanitaires nous ont confrontés à de nouveaux défis, soulignant l'insuffisance de notre approche traditionnelle. La nécessité de rajeunir notre site web devenu obsolète s’est imposée comme une priorité, afin de moderniser notre image et attirer de nouveaux prospects.”
Dans le contexte actuel, marqué par des crises économiques et sanitaires successives, les entreprises, y compris les éditeurs de logiciels, sont confrontées à des défis sans précédent. Ces crises ont non seulement perturbé les chaînes d'approvisionnement et les opérations, mais ont également modifié les comportements et les attentes des clients. Dans ce cadre, l'engagement d'une stratégie marketing robuste et adaptée devient essentiel pour redorer l'image de marque et assurer la pérennité des entreprises.
Les clients industriels, tout comme les consommateurs finaux, s'attendent désormais à une expérience utilisateur fluide, à des interactions digitales enrichissantes et à un accès facile à l'information. Une stratégie marketing efficace doit donc intégrer ces nouvelles attentes, en mettant l'accent sur la modernisation des outils de communication, comme la refonte des sites web, pour offrir une expérience utilisateur optimisée et adaptée aux standards actuels.
Dans un environnement économique incertain, la notoriété et la crédibilité d'une marque sont des atouts majeurs. Les clients recherchent des partenaires fiables et stables. Une stratégie marketing bien conçue permet de communiquer efficacement sur les valeurs, l'expertise et la fiabilité de l'entreprise, contribuant ainsi à renforcer sa notoriété et sa crédibilité sur le marché.
“Notre choix s'est porté sur CCBC Marketing pour plusieurs raisons stratégiques et opérationnelles. Bien que Skill Software fait partie d'un groupe allemand disposant de son propre service marketing, nous ne pouvions bénéficier de supports de leur part à ce moment précis.
CCBC Marketing s'est distingué dès le départ par leur approche directe et pragmatique, en parfaite résonance avec l'esprit de Skill Software, symbolisé par notre slogan "Just one click". Leur capacité à synthétiser une feuille de route claire et à proposer des solutions concrètes sans s'embourber dans des théories interminables nous ont convaincus de leur valeur ajoutée immédiate pour notre entreprise.
L'adéquation entre notre demande et l'offre de CCBC Marketing était évidente : nous recherchions une efficacité et une simplicité d'exécution qui se reflètent dans notre propre philosophie. La réactivité de CCBC Marketing, leur compréhension rapide de nos enjeux, et leur capacité à agir en véritable partenaire stratégique ont scellé notre décision.”
Choisir un prestataire en marketing fiable et de confiance est un enjeu majeur pour les éditeurs de logiciels souhaitant redorer leur image de marque. Il est alors important de sélectionner un prestataire qui dispose d'une expertise et d'une expérience solides dans le domaine du marketing, lui permettant de proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des entreprises, comme Skill Software. Cette expertise se manifeste par une connaissance approfondie des tendances du marché, des outils et techniques marketing, et des best practices en matière de communication.
Un prestataire de confiance prend également le temps de comprendre les enjeux et les besoins de l'entreprise cliente. Il s'efforce de connaître les spécificités du secteur visé, les caractéristiques du produit ou du service proposé, et les attentes des clients cibles. Cette compréhension approfondie permet de définir une stratégie marketing sur mesure, alignée sur les objectifs et les contraintes de l'entreprise.
Dans un contexte économique et sanitaire incertain, la réactivité et la flexibilité du prestataire sont des atouts majeurs. Un prestataire fiable et de confiance est capable de s'adapter rapidement aux évolutions du marché, aux changements de priorités de l'entreprise, et aux nouvelles attentes des clients. Cette capacité d'adaptation garantit la pertinence et l'efficacité de la stratégie marketing, même dans un environnement en mutation. En travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes, le prestataire partage ses connaissances et ses expériences, et contribue à la création d'une synergie entre les différents services de l'entreprise. Cette approche collaborative favorise l'alignement des objectifs, l'engagement des équipes, et la réussite de la stratégie marketing.
“Nous avons confié à CCBC Marketing la mission de refondre notre site web. Cette décision a été guidée par une volonté de modernisation et d'efficacité, avec un double objectif : rafraîchir notre image en ligne et optimiser notre communication pour mieux répondre aux attentes actuelles du marché. Dans ce cadre, nous collaborons étroitement avec notre groupe allemand pour être les pionniers d'une transformation digitale profonde, en commençant par une refonte totale de notre présence en ligne.”
La modernisation du site web d’une entreprise est essentielle pour rester compétitif dans un marché en constante évolution. Un site web obsolète peut nuire à l'image de marque de l'entreprise et compromettre sa crédibilité auprès des clients potentiels.
La refonte d’un site web participe également à optimiser la communication d’entreprise afin de mieux répondre aux attentes de son marché. Cela implique une analyse approfondie du public cible, des concurrents, des tendances du secteur, ainsi que la mise en place d'une stratégie de contenu et de référencement efficace. En collaborant avec un prestataire expérimenté, comme CCBC Marketing, les entreprises s’entourent des compétences expertes et se donnent les meilleures chances de réussite dans leur modernisation d’image de marque.
Cette initiative de refonte de site Internet s'inscrit généralement dans le cadre d'une transformation digitale plus large. Elle constitue souvent une première étape d'un processus visant à renforcer le positionnement sur le marché, asseoir l’image d’experts à la pointe de l'innovation technologique, offrir aux clients une expérience en ligne optimale, et à assurer une croissance future pérenne.
“Le premier trimestre a servi d'introduction, via l'analyse de nos dispositifs actuels et la mise en place des bases nécessaires pour nos objectifs marketing futurs. Nous avons ainsi établi un plan d'action et commencé à engager des mesures concrètes, notamment avec la création d'une page blog sur notre site, la rédaction d’articles sectoriels et l'activation de notre page LinkedIn.
Ces premiers résultats, bien qu'encore modestes, marquent le début de notre transformation digitale. L'effort de fusionner notre site avec les directives de CCBC et les exigences de notre maison mère en Allemagne promet d'être un pivot intéressant dans notre stratégie digitale.”
“Ce qui ressort le plus de notre collaboration avec CCBC Marketing, c'est sans aucun doute leur réactivité exceptionnelle. Que ce soit pour une interrogation ou un doute, la réponse est immédiate, ce qui est très appréciable.
Leur approche est à la fois simple et efficace, ce qui résonne parfaitement avec notre manière de fonctionner chez Skill Software.”
La réactivité et l’efficacité dans une collaboration entre une entreprise et son partenaire de marketing digital constituent des éléments fondamentaux pour le succès des stratégies mises en place. Une communication rapide et des actions ciblées permettent de maintenir le dynamisme nécessaire pour assurer une continuité dans la mise en œuvre des projets, et de s'adapter rapidement aux changements du marché ou aux imprévus.
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